עמדת דיווח אחראית לאיסוף, ניתוח והצגת נתונים בצורה משמעותית כדי לעזור לארגונים לקבל החלטות מושכלות. עמדות דיווח ובכך יצור עמדות דיווח חיוניות לארגונים המעוניינים לעקוב אחר התקדמות, לזהות מגמות ולקבל החלטות מונחות נתונים.
הצעד הראשון ביצירת עמדות דיווח הוא לזהות את הצורך בהן. ארגונים צריכים להעריך את תהליכי הדיווח הנוכחיים שלהם ולקבוע אם הם עונים על הצרכים שלהם. אם לא, ייתכן שהגיע הזמן ליצור עמדות דיווח חדשות. הערכה זו צריכה לכלול ניתוח של הנתונים הנאספים, כיצד הם מנותחים וכיצד הם מוצגים למקבלי ההחלטות.
אחרי שנקבע הצורך בתפקידי דיווח, על הארגון לקבוע את התפקידים והאחריות הספציפיים של תפקידים אלו. עמדות דיווח יכולות ללבוש צורות רבות, כולל מנתחי נתונים, אנליסטים של בינה עסקית ומומחי דיווח. לכל אחד מהתפקידים הללו יש אחריות שונה ודורש כישורים שונים.
מומחי דיווח אחראים ליצירת דוחות והדמיות להצגת נתונים בפני מקבלי ההחלטות. הם עובדים עם מנתחי נתונים ואנליסטים של בינה עסקית כדי להבטיח שהנתונים יוצגו בצורה קלה להבנה וניתנת לפעולה.
לאחר שנקבעו התפקידים והאחריות של תפקידי דיווח, על הארגון לקבוע את הכישורים והכישורים הדרושים לתפקידים אלו. עמדות דיווח דורשות שילוב של מיומנויות טכניות ורכות. מיומנויות טכניות כוללות ניתוח נתונים, הדמיית נתונים וניהול מסדי נתונים. מיומנויות רכות כוללות תקשורת, שיתוף פעולה ופתרון בעיות.
על הארגון לקבוע גם את מבנה הדיווח עבור תפקידים אלו. עמדות דיווח יכולות להיות חלק מצוות דיווח מרוכז או מוטמעות בתוך מחלקות ספציפיות. צוות דיווח ריכוזי אחראי על איסוף וניתוח נתונים עבור הארגון כולו. עמדות דיווח משובצות אחראיות על איסוף וניתוח נתונים עבור מחלקות ספציפיות.
מבנה הדיווח צריך להיות מתוכנן כדי להבטיח שלעמדות המדווחות תהיה גישה לנתונים ולמשאבים הדרושים לביצוע תפקידם ביעילות. זה כולל גישה למקורות נתונים, כלי תוכנה והדרכה.
לאחר יצירת עמדות הדיווח, על הארגון להקים תהליך לאיסוף וניתוח נתונים. תהליך זה צריך לכלול קווים מנחים ברורים לאיסוף נתונים, ניתוח נתונים והצגת נתונים. זה צריך לכלול גם תהליך להבטחת דיוק הנתונים ושלמותם.
על הארגון גם להקים תהליך לבחינה ושימוש בדוחות שנוצרו על ידי עמדות הדיווח. תהליך זה צריך לכלול פגישות קבועות עם מקבלי החלטות כדי לעיין בדוחות ולדון בתובנות או המלצות כלשהן.
